Políticas de Uso

POLÍTICAS DE USO DE TIENDA EN LINEA – PAGSA RapiLubi (servicios rápidos)

POLÍTICA DE REGISTRO (INGRESO A LA PLATAFORMA)

  1. Ingresar y registrarse con los datos que solicita la plataforma.
  2. La información solicitada en esta plataforma, no es compartida con otras empresas no relacionadas con PAGSA RapiLubi o con terceros.

POLÍTICA DE HORARIO DE ATENCIÓN

El horario de recepción y retiro de vehículo será de lunes a viernes, de 8am a 5pm y los sábados de 8am a 12m.

INGRESO DE VEHÍCULOS AL ÁREA DE SERVICIO

El propietario o conductor autorizado del vehículo lo ingresará al área de servicio en los horarios establecidos para que el Técnico lo inspeccione mediante una orden de trabajo, antes de darle ingreso en el área correspondiente.

Luego de que el Asesor de Servicio detalle las condiciones en que recibe el vehículo, el cliente firma la orden de trabajo.

Para evitar molestias, se solicita al cliente que antes de ingresar su vehículo, revise todo minuciosamente y no dejar objetos personales o de gran valor dentro del mismo ya que no seremos responsables de daños o pérdidas.

Contamos con una sala de espera confortable para los clientes que prefieran quedarse mientras realizan el servicio solicitado.

COTIZACIONES DE SERVICIO

Los servicios de reparaciones rápidas se pondrán en marcha con previa cotización y autorización del cliente. En caso que, durante dicha revisión el técnico encontrase una parte defectuosa o falla mecánica, se procede a cotizar las partes y servicio para aprobación del cliente, así como el tiempo de entrega.

Luego que el cliente aprueba la cotización (ya sea personalmente o vía digital -correo electrónico o WhatsApp-) se procede a realizar el servicio, ajustes, reparaciones o cambio de partes según sea el caso.

POLÍTICA DE ENTREGA

Una vez que se concluye el servicio solicitado por el cliente, el Asesor asignado se pondrá en contacto con el cliente para indicarle la hora de entrega del vehículo en revisión o se procede a la entrega inmediata si el cliente se encuentra en nuestra sala de espera debe permanecer en dicha área hasta que se entregue su vehículo.

Al momento de la llegada del cliente o conductor autorizado, se realizarán las pruebas que confirmen las mejoras o ajustes que se aplicaron. Asimismo, se entregarán los repuestos usados que hayan requerido cambio, si así fuera el caso. Se verifica, contra la orden de trabajo para comprobar que el vehículo se entrega en las condiciones en que se recibió.

Luego que el cliente comprueba que recibe todo de acuerdo a lo solicitado, paga el total de lo cotizado.

POLÍTICA DE PAGO

El pago es únicamente de contado; puede realizarse a través de las siguientes opciones:

  1. Tarjetas de débito y crédito (Visa, Master Card).
  2. Transferencias electrónicas.

*Estas formas de pago están sujetas a verificación y autorización. 

  1. Pago en efectivo en tienda.

Pagsa RapiLubi se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

POLÍTICA DE PRECIO

  1. Los precios se establecen de acuerdo a la cotización del servicio solicitado por el cliente, posterior al diagnóstico realizado dentro de nuestro taller.
  2. Nuestra área de repuestos concederá 10% de descuento a todo vehículo cuyo servicio se ejecuta en nuestros talleres.

POLÍTICA DE RECLAMOS

Como parte de nuestro respaldo, PAGSA RapiLubi no acepta reclamos o reembolsos después de siete días calendario, luego de haber realizado el pago. Antes de hacer efectivo el reclamo, el cliente debe considerar los puntos estipulados en la política de Garantías.

Esta política aplica bajo las siguientes condiciones:

RECLAMOS POR SERVICIO

  1. El cliente puede realizar reclamos durante los próximos siete días en caso de no estar satisfecho con el trabajo realizado. El cliente deberá ingresar nuevamente el vehículo al taller para ser revisado por el personal técnico quien determinará el problema, con el fin de solucionarlo para satisfacción del cliente.
  2. De ser requerido otro repuesto o servicio adicional, se cotizará para aprobación del propietario del vehículo.
  3. Una vez que el servicio es aprobado por el cliente y concluido por nuestra parte, se procede a realizar la factura y pago correspondiente.

 

NOTA DE CRÉDITO

  1. Se aplicará una nota de crédito en el caso que el cliente haya pagado por una pieza que no corresponde a lo solicitado o no sea el correcto para el vehículo. Por tanto, quedará un saldo a favor para una próxima compra.

Nota importante: PAGSA no realiza reembolsos de efectivo.

UBICACIÓN DE TIENDAS

San Pedro Sula

Bo. Suyapa, 10 Calle 13-14 Ave. S.O. una cuadra abajo del Hotel Monteolivo

            Tels. 2558-4340/41/42  Fax: 2558-4343          

 

Tegucigalpa

                Bo. Guacerique, Boulevard Comunidad Económica Europea, contiguo a Electrónica GEO

            Tels. 2225-1892/0883/1830  Fax: 2225-0546

 

SERVICIOS QUE PODEMOS OFRECER:

  1. Cambio de aceite.
  2. Revisión de suspensión y dirección.
  3. Revisión de frenos, sustitución de líquido y fricciones.
  4. Cambio de aceite de ejes.
  5. Afinamientos (cambio de filtros y bujías de encendido).
  6. Diagnóstico básico (únicamente lectura de códigos de averías).
  7. Limpieza de inyectores.
  8. Sustitución de bandas de motor.
  9. Kit de limpieza del evaporador (desodorización).
  10. Kit de pulido 3M.
  11. Kit de limpieza interior.
  12. Pulido de vidrios.
  13. Pulido de rines.
  14. Accesorios en tiendas.
    1. Llantas
    2. Parabrisas
    3. Aromatizantes
    4. Baterías
  15. Cambio de líquido refrigerante (recomendación según fabricantes, cada 40mil km).
× ¿Cómo puedo ayudarte?